Effectuer un aiguillage
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Comment puis-je obtenir des services PGAP?

Les agents orienteurs peuvent accéder à un clinicien formé au PGAP par le biais du Service central d’aiguillage, ou bien en consultant le répertoire d’intervenants PGAP. Par contre, le contrôle de la qualité par notre Centre s’applique uniquement pour les services PGAP obtenus par le biais du Service central d’aiguillage.


Le Service central d’aiguillage se distingue du répertoire d’intervenants PGAP. Le répertoire d’intervenants PGAP constitue une liste des noms et coordonnées des cliniciens formés au PGAP qui ont déboursé des frais d’adhésion et demandé à être répertoriés sur le site Web du Centre universitaire de recherche sur la douleur et l’incapacité.


Veuillez noter que le Service central d’aiguillage sera initialement en opération dans toutes les provinces, à l’exception du Québec. Nous anticipons que le Québec sera intégré au Service central d’aiguillage à compter de l’automne 2014.



Contacter le Service central d’aiguillage.

En tant que gestionnaire de cas ou agent orienteur, si vous avez besoin d’aide pour localiser un fournisseur de services PGAP, le Service central d’aiguillage est là pour vous. Au sein du Centre universitaire de recherche sur la douleur et l’incapacité (une division de PDP Program Inc.), nous offrons une alternative aisée pour localiser un fournisseur de services PGAP le plus près possible de votre client. Le Service central d’aiguillage peut vous aider à obtenir des services PGAP rapidement et efficacement. Le Centre for Rehabilitation and Health (CRH) gère tous les aspects de l’assurance-qualité associée à votre aiguillage.
Veuillez téléphoner sans frais au 1-844-297-7427 afin de parler à quelqu’un au sujet de vos besoins d’aiguillage.



Après avoir contacté le Service central d’aiguillage.

Lorsque vous contactez le Service central d’aiguillage, le coordonnateur discutera entre 10 et 15 minutes au téléphone avec vous. Il recueillera des informations utilisées par le logiciel pour déterminer la pertinence de l’aiguillage et pourra répondre à vos questions ou discuter d’inquiétudes que vous pourriez avoir./p>

Le Centre universitaire de recherche sur la douleur et l’incapacité effectue un bref sondage web suite à la fin de chaque programme de façon à évaluer le degré de satisfaction par rapport aux services reçus. Cette rétroaction est essentielle pour nous permettre de contrôler la qualité des services PGAP offerts par le CRH. Les informations relatives à votre aiguillage pourraient être partagées avec le CRH de façon à ce qu’ils puissent fournir les meilleurs services possible à vos clients.



Qui sont les fournisseurs de services inclus au Service central d’aiguillage ?

Les fournisseurs de service inclus dans notre liste sont des individus qui ont été formés au PGAP. Ils ont pu avoir été formés à la version la plus récente du programme (version 4), ou à la version précédente (version 3). Les cliniciens formés à des versions antérieures à la version 3 ont été formés lorsque PGAP ciblait exclusivement la douleur en tant que facteur de risque de récupération problématique. Les cliniciens formés aux versions 3 ou 4 ont reçu une formation incluant l’évaluation et les techniques d’intervention auprès de différents facteurs psychosociaux impliqués dans un vaste éventail de problématiques invalidantes de santé physique ou mentale. De façon à assurer le meilleur service et les meilleurs résultats, nous n’orientons typiquement les clients que vers les fournisseurs de services formés aux versions 3 ou 4. Si aucun fournisseur de service n’est disponible dans la région de votre client, il vous sera possible de demander que ce dernier puisse participer à PGAP-Tel. Le CRH a été formé afin de pouvoir offrir le programme PGAP par téléphone.


Les fournisseurs de services inclus dans notre Service central d’aiguillage sont responsables de suivre les consignes du CRH de façon à assurer l’excellence des services offerts pour tous les aspects du programme PGAP standardisé. Les agents d’aiguillage pourront s’attendre à des mises à jour hebdomadaires suite à chacune des séances, ainsi qu’à la production de rapports détaillés et effectués à l’intérieur des délais prescrits. Le CRH fournit un mentorat clinique constant ainsi que de la formation continue à l’ensemble de la compagnie afin de s’assurer que les fournisseurs de services PGAP soient équipés des outils les plus récents basés sur les données probantes, de façon à assurer les résultats optimaux suite au PGAP.




Laissez-nous vous aider à localiser un fournisseur de services PGAP


1-844-297-7427

Le Service central d’aiguillage est présentement uniquement offert au Canada.


Ou


Répertoire web des intervenants PGAP

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